Knowledge Base - FAQ
Account Management
Kako promeniti svoje korisnicko ime, i domenu domacina?
Iz sigurnosnih razloga, morate se prijaviti nasem korisnickom
servisu preko tiketa znaci udjite na svoju korisnicku stranu
preko http://www.paukovamreza.com/2PaukLogovanje.php i dostaviti tiket na naš
helpdesk
uz zahtev za promenu Vašeg korisnickog imena i naziv domena za
glavni hosting ili dodatni hosting paket.
Prilikom podnošenja novog tiketa koristite 'cPanel Korisnicko ime /
Domena Chanel' kao subjekt, a mi cemo Vam rado pomoci.
=============================
Kako mogu provjeriti koliko prostora na disku i koliki protok sam
koristio?
Disk prostor ili protok potrošnja odnosno njihova provere nije važno
za vas, jer ste dobili apsolutno neogranicen prostor na disku i
širina pojasa. Ako morate to uciniti možete proveriti potrošnju
prostor na disku proverom levom stupcu vašeg cPanel.
=============================
Kako do prenesem moju web stranu od mog trenutnog provajdera na
vaš hosting?
Ako Vaša web lokacija ne koristi MySQL bazu podataka, onda je prenos
Vase web strane vrlo jednostavan., dovoljno je uploadovati sve svoje
datoteke s 'public_html' mapu na naš server.
Ako imate web stranicu u PHP-u, ili nekom od slicnih dinamickih
jezika onda je potrebno:
1.
Ako Vaša web stranica koristi MySQL, morate premestiti tu bazu
podataka i ažurirati konfiguracijske datoteke, prema uputstvu koje
imate na svojoj korisnickoj strani. Postupak za prenos MySQL baze
je sledeci:
1. Backup baze podataka sa starog servera
Ako je vaš trenutni hosting provajder ima mogucnost backup-a MySQL
baza podataka iskoristiti ga. Ili to isto možete se uraditi
koristeci phpMyAdmin baze podataka i
zatim kliknite na 'Export' tab.
Odaberite 'Spremi kao datoteku' i odaberite 'gzip ". Download backup
baze podataka ce zapoceti.
2. Stvaranje baze podataka na našem hostingu
Kada je zavrseno preuzimanje MySQL sa starog hostinga imat ce te datoteku s
imenom nešto slicno yourdatabase.sql.gz. Prije nego što možete
vratiti bazu podataka
trebate stvoriti tu bazu na našem hostingu. Dakle, molimo prijavite
se , i sa svoje korisnicke strane idite na svoj C Panel i kliknite
na MySQL ikona. Sada izaberite dodaj baza podataka, stvorite MySQL
korisnicko ime i na kraju kliknite na "Dodaj korisnika na bazu
podataka ' taster.
Ukoliko imate bilo kojih problema obratite nam se za pomoc,
pomocicemo Vam da prenesete svoju bazu.
3. Uvoz baze podataka na naš server
Nakon što ste stvorili bazu podataka, otvorite phpMyAdmin (Nacicete
ga na CPanel-ui). Nakon što se unutar
phpMyAdmin za svoj baze podataka kliknite na 'Import' tab. Izaberite datoteke baze podataka (yourdatabase.sql.gz na
primer) i kliknite 'go'. obnavljanje baze podataka i proces ce
poceti. Budite strpljivi, može biti potrebno mnogo vremena kako bi
se završiti ako velicina je Vasa baza velika.
4. Ažuriranje konfiguracijske datoteke
Kada ste baze podataka vratili morate otvoriti konfiguracijsku
datoteku vaše PHP skripte i ažurirati bazu podataka hostinga, baze
podataka ime, baza podataka i korisnicko ime i lozinku.
Koristite vrednosti koje ste postavili kada ste definisali bazu
podataka.
Napomena: mi koristimo localhost MySQL kao host.
=============================
Ja sam nov i neiskusan korisnik. Hocu li znati da postavim moju
web stranicu ovde?
Da, jer mi Vam nudimo servis koji je spreman za korištenje cak i za
nove i neiskusne korisnike.
Proverite naš CPanel - veoma je lak za koriscenje
Želite li postaviti Vas izgleda web stranice, ali nemate znanja za bilo
koji HTML ili oblik dizajniranja web strane?
Nema problema - mozete iskoristiti nasu opciju Izrada Internet i mobilne strane ili sami uz
pomoc 2 web dizajn aplikacije uraditi sami svoju web prezentaciju.
Osim toga, imamo tim visoko obucenog osoblja, koji su spremni
dati Vam najbolju pomoc za svako pitanje.
=============================
Domain Names / DNS
=============================
Ako imam vec registrovan domen dali mogu zadrzati njega kao
registratora, a preusmeriti DNS na Vas hosting?
Da moguce je da zadrzite svog dosadasnjeg registratora i da uzmete
hosting kod nas, u tom slucaju Vam je potrebno da imate nase DNS
server koje cete onda uneti kod Vaseg registratora, nase DNS adrese
su:
ns1.paukovamreza.com
ns2.paukovamreza.com
Nakon unosa DNS adresa kod Vas registratora potrebno je prodje
maksimalno 24 sata da bi Vasi novi DNS serveri proradili.
=============================
Mogu li urediti MX, CNAME, evidencije na svojem domenu?
Možete promeniti MX zapise za svoj domen navigacije za cPanel ->
MX Entry.
Da biste mogli stvoriti ili izmijeniti bilo koji drugi DNS
zapisa kao i CNAME zapis ili trebate kontaktirati naš Help Desk, a
mi cemo postaviti bilo koji DNS unose za vas ..
=============================
Ako registrujem domen kod Vas dali ce domen biti upisan na moje
ime?
Neki web hostinzi lutaju, i nude da registruju domene za Vas,
a pravno registruju domenu u svoje ime.
Registracijom Vaseg domena na paukovamreza.com, možete biti sigurni da ce
domen biti upisan na Vase ime. Domen ce postati Vasa
vlastita imovina i možete ga prenijeti u bilo koju drugu firmu
registratora u
bilo koje vrijeme, ako je potrebno.
=============================
File Upload Questions
=============================
Ne mogu se prijaviti na FTP. Šta treba da uradim uciniti?
Pre svega, provjerite da li ste ispravno koristite FTP podatke
(kao što je naziv hosta, korisnicko ime i lozinka). Za pronalaženje
vaših FTP detalje, molimo
prijavite se na korisnicku stranu i kliknite na Podaci o racunu
Detalji link i potražite File Upload Detalji sekciju. Ovdje cete
naci deo FTP pristup koji Vam daje parametre za Vas FTP pristup.
Ukoliko ste menjali DNS vodite racuna o tome da ce te i FTP pristup
dobiti onda kada novi DNS serveri proradi a najkasnije u roku od 24
sata od trenutka promene DNS servera.
Ako vaša domena vec ukazuje na naš server i dalje ne možete
pristupiti FTP, možete koristiti web-baziran File Manager koji
se nalazi u vašem cPanel ili nas kontaktirajte podnošenjem tiketa na
Vasem korisnicku delu a preko strane za podrsku. Pa cemo mi utvrditi
razloge zasto s ne mozete prijaviti na FTP, i obavestiti Vas sta
treba uciniti da bez problema prikljucite na FTP.
=============================
Kako da dodam moje stranice?
Korištenje FTP klijent ili File Manager iz Control Panel za upload
tvojih datoteka. Sve datoteke moraju biti postavljeni u public_html
folderu.
Isto tako, mora postojati datoteku pod nazivom index.html ili
index.php unutar public_html direktorija za mesto kako bi web
strana ispravno
radila.
=============================
Koji FTP program trebam koristiti?
Preporucamo ove FTP klijenata: FileZilla (potpuno besplatno), ili
SmartFTP (30 dana free trial).
Vaš korisnicki racun FTP detalji se mogu naci na podrucju clanova.
=============================
Ne znam šta je FTP. Imate li neki drugi nacin za prenos web
prezentacije?
Ako ne znate ništa o FTP-u mozete koristiti naše web-baziran File
Manager za upload tvojih datoteka.. File Menager se nalazi u
CPanelu.
=============================
Koje su moje FTP Detalji? Gdje ih mogu naci?
Za pronalaženje vašeg FTP detalje, molimo prijavite se na Vasu
korisnicku stranu i odaberite Podaci o racunu, u delu
FTP pristup nalaze se Vasi FTP detalji.
=============================
Imate li kakvih velicina datoteke ili tip datoteke granica?
Ne, nemamo ogranicenja velicine datoteka. Takoder možete ucitati
bilo koji datoteku sa bilo kojom ekstenzijom.
Medutim, postoji jedna stvar koju trebate znati - sve datoteke koje
ste pohranili na Vašem hosting racunu moraju biti sa autorskim
pravima. Na primjer, ne možete uploadati muziku koja je zašticen
autorskim pravima. Sama muzika mora imati dozvolu za
distribuciju ili muzika moze biti ona, koju ste stvorili sami.
Ovo isto vazi i za fotografije i video materijal.
=============================
General Questions
=============================
Da li prihvatiti medunarodne klijente?
Da, mi prihvacamo sve medunarodne klijente. Možete se registrirati
iz bilo koje zemlje.
=============================
Koje metode placanja vi prihvatiti?
Trenutno možete platiti kreditnom karticom, opstom uplatnicom i
mozete platiti sa racuna firme.
=============================
SSL certifikati: Podržavate li SSL?
Da mi podrzavamo SSL. Vaše web stranice i svoje skripte mogu raditi na
SSL nacin (na primjer Curl SSL je omogucen za PHP).
Ako imate vlastiti SSL certifikat možemo ga instalirati na vaše
domene (bit cete u mogucnosti pristupiti na adresi https: / /
www.yourdomain.com).
=============================
Mogu li domacin mp3 datoteke ili filmove ovdje?
Da, možete imati MP3 datoteke i videozapise na našim serverima,
ali morate imati dozvolu za punu distribuciju.
=============================
Koje je prosecno vreme odgovora Vase korisnicke podrske?
Na
Vecina pitanja je odgovoreno za manje od 1 sata a do konacnog
rješenje stizemo prosecno za 4 sata. Imamo osoblje koje radi 24 sata dnevno u 3 smjene
=============================
MySQL Questions
=============================
Koje je moje MYSQL hostname
MySQL hostname za sve naše servere je localhost. Postavite svoj PHP
skripti kako ga koristiti za spajanje na MySQL.
Ako pokušavate spojiti na MySQL s udaljene lokacije (sa Vašeg
racunala, na primer), koristite vašu hosting IP adresu kao koja je
definisan uz Vas korisnicki nalog, naravno uz korisscenje username i
password-a koji ste definisali za bazu podataka
Vašu IP adresa možete naci s leve strane
stupca kada se prijavite na cPanel.
adresa za 'cPanel' -> 'Remote MySQL' dio.
=============================
get 'pristup nije prihvatio "greška našto težak to povezivanje to
MySQL
Ako se ne možete spojiti na MySQL server, uzrok tome bi se mogao
naci u sledecih nekoliko tacaka:
- Netacna MySQL hostname.
Morate koristiti 'localhost' kao MySQL hostname.
- Netacna MySQL korisnicko ime / lozinku ili naziv baze podataka.
Možete pronaci / setup MySQL korisnicko ime i baza podataka klikom
na ikonu u MySQL from Control Panel. .
- Nisi dodao korisnik za MySQL baze podataka.
Ovo je vrlo rutinski problemi desava se svima da to zaborave. Kako bi se u
potpunosti operativno koristio MySQL bazu podataka takodje morate dodati
MySQL korisnik
na MySQL bazu podataka i dodeliti sve dozvole. Možete postici
tako da kliknete na 'Dodaj' taster pod 'cPanel' -> 'MySQL
Baze podataka '-> "Dodaj korisnika na bazu podataka' .
Ako ste još uvijek nesposoban to povezivanje to MySQL možete
pokušati potvrditi da li je problem sa poslužitelja ili s original:
ako
možete uci u phpMyAdmin iz CPanela to znaci da je sve je uredu i da
je problem do Vase PHP
skripte. Kontaktirajte nas i opisite Vas problem sa što više detalja i pokušat cemo vam pomoci.
=============================
Podržavate li daljinski MySQL veze?
Da, omoguceno je udaljenski pristup MySQL.
Ako pokušavate spojiti na MySQL s udaljenih lokacija (npr. od
racunala), koristiti na vašem hostingu racunu IP adresu kao i MySQL
domacin u PHP skripti. Vaša IP adresa servera koje možete naci na
levoj koloni kada prijava za cPanel. Ne zaboravite dodati IP
adresa racunara na 'cPanel' -> 'Remote MySQL'.
=============================
PHP Questions
=============================
Na Fantastico dobijam sledecu grešku: "an't install more
than 1 script in a root directory"
Rešenje za ovaj problem je vrlo jednostavan: molimo pokušajte
izbrisati. Fantastico_data direktorij iz Vaseg korisnickog naloga (root direktorij), a
tada cete biti u mogucnosti da instalirate nov Fantastico
skripti opet.
=============================
Podržavate li Zend ili Ioncube
Da, Zend Optimizer i Ioncube su omogucene na našim serverima. Možemo
Vam takodje omoguciti druge enkoderei PHP poboljsanja na Vas poseban zahtev.
=============================
Možete li povecati PHP i MySQL ogranicenja resursa, omoguciti
neke funkcije?
Da, možemo instalirati razne module za PHP, omoguciti najviše PHP
funkcije i, u nekim slucajevima, mijenjati konfiguracijske datoteke
za zadani PHP a u skladu sa vašim web potrebama. Osim toga, možete postaviti i mijenjati
najviše PHP postavke sami koristeci php_flags u. Htaccess datoteci.
Ako vam je potreban bilo koji PHP modul instaliran ili funkcija
omogucena samo nas kontaktirajte preko Help Desk i mi cemo razmotriti Vaš
zahtjev.
=============================
Website Building
=============================
Mogu li imati custom error stranice?
Da, možete postaviti svoje vlastite error stranice prilagodene
pomocu. Htaccess datoteku ili navigacija na svoj cPanel i kliknite
na opciju "Error Pages '. Ovo
ce vam dati pristup jednostavan za korištenje naših kreatora za
stranice gresaka.
=============================
Kako instalirati knjige gostiju, forume, blogove?
Imamo zbirku skripti koje su vec unapred instalirani na vašem
hosting racunu. Neki od ovih scenarija su: B2Evolution,WordPress, phpBB, Joomla, phpWebSite, SMF (preko 50 skripti su na
raspolaganju!). Te skripte su spremni da se auto-instaliran na 1
klik!
Možete naci te skripte unutar cPanel -> Fantastico Installer.
=============================
Kako chmod (promijeniti ovlasti) neke datoteke?
Najlakši nacin da datoteke chmod (promena dozvole) je da se koristi FTP
klijent. Prijavite se na vašem FTP korisnicki racun i odaberite sve
datoteke / direktorije koje želite promeniti dozvole i Desnom tipkom
miša kliknite odabrane datoteke i odaberite "File Attributes '(u
filezilla) ili Properties' (u vecini ostalih FTP klijenata) izbornika. Videcete
neke brojeve kao što je 644 ili 755 (na primjer) u atribute datoteka
prozor.
Promeni ove brojeve na bilo koju vrijednost trebate (npr 777) i
kliknite na OK taster za potvrdu promena.
Takodje možete promeniti dozvole za datoteku koristeci File
Manager koji se nalazi na vašem cPanel.
=============================
Moja web stranica pokazuje "Internal Server Error"
Postoji mnogo razlicitih mogucnosti za to, te u vecini slucajeva to
je zbog pogrešne oblika naredbe u . Htaccess datoteci.
Iako je to uglavnom zbog problema unutar skripta, mnogo puta je
uzrok neispravna datoteka dozvole ili
skripta sama, ili neka drugu datoteka ili direktorij koristi
istu skriptu. Takodje biste trebali proveriti da li je putanja skripte
ispravno postavljena.
Takodje biste trebali proveriti dali su skripti otpremljeni
(uploadovani) na
ispravan nacin (ASCII ili binarnom - provjeriti readme za skripte
vidjeti bilo koji poseban uput - pomoc za scriptu. Obicno je to ASCII). Još jedan problem mogao biti
dozvole za datoteku ili direktorij. Vase script dozvole
bi trebao biti 755, odnosno rwxr-xr-x.
=============================
Kako mogu popraviti '500 Internal Server Error 'na moje web
stranice?
1. Ometanje. Htaccess datoteku.
Ako ste implementiran. Htaccess na vašem siteu, on moze biti pomiješan
s web-stranicom koju pokušavate ucitati u svoj browser. Molim Vas,
dvostruko proverite. htaccess konfiguracije kako bi se osiguralo da
ne sadrži nikakve pogreške.
Za potvrdu dali je greška. Htaccess
je uzrok 500 Internal Server error, ili ukloniti ili preimenovati.
htaccess datoteku.
2. PHP Coding Timing Out
Ako je vaš PHP original radi sa spoljnim mrežnim vezama, na vezu
moze uticati
vrieme povezivanja sa spoljnim stranama stranama. Ako pri tome ima previše pokušaja,
treba puno vremena pa ce
ovo uzrokovati Internal Server Error. Kako bi sprecili takvagreske, predlažemo da se relevantnom php
originalu dodate
neki od timeout pravila.
=============================
|
Izrada internet prezentacija i hosting
Sta dobijate?
BESPLATNU REGISTRACIJU DOMENA
Neogranicen web prostor za Vasu Internet prezentaciju
Neogranicen protok
CPanel
PHP4 i PHP 5
Neogranicen broj MySQL baza podataka
24/7 Korisnicka podrska
Ako u roku od 30 dana ne budete zadovoljni,
VRATICEMO VAM NOVAC!!!
Izaberite
vrstu hostinga
|
|